La connexion à votre espace client Caisse d’Épargne depuis l’application mobile Banxo est impossible depuis quelques jours et vous ne comprenez pas pourquoi ?
Votre mot de passe est refusé ? Les mises à jour ne résolvent pas votre problème et vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ? Un message vous informant qu’il est impossible de télécharger banxo sur Android ou iOS ?
Ne vous paniquez pas ! Dans ce guide, nous vous donnons des pistes pour résoudre ce problème au plus vite, surtout lorsque votre agence bancaire est fermée et que vous voulez, dans l’immédiat, consulter votre compte bancaire.
Bug Banxo aujourd’hui, quelles solutions ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre nouvelle application mobile banxo Caisse d’épargne ou si un message d’erreur s’affiche sur la page de connexion de votre smartphone, on vous invite tout d’abord à vérifier la qualité de votre connexion internet.
Par la suite, il est conseillé de vérifier la saisie correcte de votre identifiant et mot de passe.
Pensez également à mettre à jour votre application si nécessaire.
Il se peut aussi que votre conseiller a bloqué l’accès à banxo afin d’éviter toutes tentatives de piratages informatiques de vos données.
Votre conseiller va rapidement régler la situation et vous transmettra un nouveau code confidentiel. Rapprochez-vous de lui pour que la situation se règle raidement !
Si malgré ces astuces, le problème banxo persiste, signalez l’incident directement sur votre application Caisse d’Épargne hors connexion.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Assistance« , cliquez sur « Signaler un bug » puis suivez les instructions demandées.
Dans les meilleurs délais, vous allez recevoir une réponse claire et rapide.
Cette panne peut s’expliquer par le fait que votre Banque Caisse d’épargne effectue des opérations de maintenance sur banxo.
Notez bien : Ces recommandations s’adressent uniquement aux clients particuliers. Par contre, si vous êtes client à titre professionnel, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.
