Comment résoudre les problèmes LCI ?

LCI ou La Chaîne Info est une chaîne de télévision gratuite disponible sur la TNT Canal 26, mais aussi sur toutes les box internet et via les opérateurs satellites. Si une panne TNT est survenue, la diffusion de cette chaîne devient impossible.

De même, au cas où il y a un problème auprès de votre box internet, la chaîne LCI sera indisponible.

Un écran noir, pas de son ou pas d’image sont aussi d’autres problèmes signalés par les téléspectateurs.

En outre, pour regarder les programmes de cette chaîne en ligne depuis le site officiel www.tf1.fr/lci/ ou l’application mobile, vous devez réussir l’accès à votre compte.

Néanmoins, si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vous ne pouvez pas regarder TF1 Info en direct ou en replay.

On vous aide ainsi à travers notre guide à résoudre tous les problèmes LCI.

Pas de réception LCI

Ceci est le logo de LCI

Impossible d’ouvrir l’application TF1 Info et d’accéder sur le site www.tf1.fr/lci : Que faire ?

La Chaîne Info met à votre disposition son application mobile et son portail officiel. À travers ces deux plateformes, vous n’allez rater aucune diffusion en direct ou en replay.

En revanche, l’accès à cette chaîne sur ordinateur ou sur mobile exige la connexion à votre compte personnel. Vous devez ainsi saisir correctement votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui figure dans l’interface d’authentification.

Renseignez l’adresse mail associée à votre compte pour recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.

Cliquez sur ce lien et composez un nouveau code secret.

Vous pouvez par la suite vous connecter de nouveau à votre compte et consulter le programme que vous souhaitez sur internet.

En outre, certains utilisateurs réclament des problèmes et des bugs de l’application mobile. Pour palier ce bug, veuillez désinstaller et réinstaller cette application.

Le site officiel peut subir aussi des pannes ou des mises à jour. Dans ce cas, vous n’avez qu’à patienter jusqu’à ce que l’équipe technique résolut cet incident.

Pas de signal sur LCI

Votre écran est noir ? Vous avez un son, mais pas d’image ? Cette chaîne est indisponible aujourd’hui ?

Un incident technique est survenu à La Chaîne Info. Il se peut qu’elle subisse une panne.

Généralement, l’équipe de cette chaîne déclare sur les réseaux sociaux (Twitter et Facebook), s’il s’agit d’une panne.

Toutefois, dans le cas où il ne s’agit pas d’une panne générale, veuillez vérifier votre box internet. Il est possible que votre abonnement soit expiré ou un incident technique soit survenu auprès de votre opérateur.

Veuillez ainsi contacter votre opérateur.

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