{"id":1717,"date":"2023-02-07T09:42:41","date_gmt":"2023-02-07T09:42:41","guid":{"rendered":"https:\/\/panneverif.com\/?p=1717"},"modified":"2023-06-15T14:51:13","modified_gmt":"2023-06-15T14:51:13","slug":"probleme-netatmo-thermostat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panneverif.com\/probleme-netatmo-thermostat\/","title":{"rendered":"Probl\u00e8me Netatmo thermostat : Comment le r\u00e9soudre ?"},"content":{"rendered":"

Le Thermostat Netatmo<\/strong> est un thermostat sans-fil connect\u00e9. Ce thermostat intelligent permet de r\u00e9aliser d’importantes \u00e9conomies d’\u00e9nergie. De nombreux m\u00e9nages installent cet \u00e9quipement de chauffage dans leurs foyers.<\/p>\n

Comme il s’agit d’un \u00e9quipement connect\u00e9, toute perturbation d’internet peut l’impacter. En cas de probl\u00e8me de connexion, le relais Netatmo ne clignote pas ou ne s’allume pas<\/strong><\/em>.<\/p>\n

\u00c0 travers notre guide, on vous aide \u00e0 r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes Netatmo<\/strong>.<\/p>\n

\"Relais<\/p>\n

Connexion Netatmo Thermostat impossible : Que faire ?<\/h2>\n

Si ce thermostat ne fonctionne pas, un message d’erreur s’affichera sur l’application mobile. Veuillez ainsi ouvrir l’application pour identifier la cause du dysfonctionnement.<\/p>\n

Le changement du mot de passe Wifi ou une coupure d’internet provoque un dysfonctionnement de ce thermostat.<\/p>\n

Relais Netatmo injoignable<\/h3>\n

Lorsque l’utilisateur change le mot de passe de son Wifi ou lorsqu’il installe un r\u00e9p\u00e9teur Wifi, il doit reconfigurer le r\u00e9seau de son Relais en cliquant sur le bouton Configurer le Wi-Fi<\/strong>. En effet, un message d’erreur s’affichera dans l’application Netatmo Energy.<\/p>\n

Il faut ainsi cliquer sur ce bouton.<\/p>\n

En outre, vous ne devez pas d\u00e9sinstaller le relais depuis l’application. Le Thermostat et les vannes continuent de fonctionner m\u00eame si le relais est injoignable.<\/p>\n

Dans le cas d’une coupure d’internet temporaire, ces \u00e9quipements se reconnectent automatiquement d\u00e8s le retour de la connexion.<\/p>\n

Si le message Relais non joignable<\/strong> s’affiche sur l’application, cela peut signifier que le relais n’est pas correctement branch\u00e9 \u00e0 l’alimentation \u00e9lectrique ou la connexion Internet est m\u00e9diocre.<\/p>\n

Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, veuillez d\u00e9brancher \u00e9lectriquement le routeur Wi-Fi ainsi que le Relais.<\/p>\n

Rebranchez ensuite le routeur Wi-fi et attendez jusqu’\u00e0 ce que la connexion soit r\u00e9tablie.<\/p>\n

Rebranchez le Relais et v\u00e9rifiez que la LED clignote 5 fois rapidement \u00e0 la remise sous-tension.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, si la Led clignote et que la connexion ne revienne pas apr\u00e8s 10 minutes, contactez l’assistance Netatmo<\/strong>.<\/p>\n

Relais Netatmo ne s’allume pas ou ne clignote pas<\/h3>\n

Pour que ce thermostat connect\u00e9 fonctionne, vous devez le brancher correctement et avoir une bonne connexion internet. Il faut ainsi v\u00e9rifier en premier temps que votre connexion internet soit bonne.<\/p>\n

En second temps, v\u00e9rifiez le branchement de votre thermostat intelligent.<\/p>\n

Le red\u00e9marrage \u00e9lectrique de votre thermostat peut r\u00e9tablir son fonctionnement. D\u00e9branchez-le et rebranchez-le alors.<\/p>\n

Le red\u00e9marrage \u00e9lectrique de votre routeur peut \u00e9galement r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p>\n

Comment r\u00e9initialiser Netatmo Thermostat ?<\/h3>\n

La r\u00e9initialisation de ce thermostat n’est pas n\u00e9cessaire en cas de d\u00e9connexion Wi-Fi, reconfiguration Wi-Fi ou un comportement inattendu du chauffage.<\/p>\n

La r\u00e9initialisation s’av\u00e8re utile qu’en cas de probl\u00e8me de configuration HomeKit.<\/p>\n

Elle s’effectue en proc\u00e9dant comme suit :<\/p>\n

    \n
  • D’abord, branchez le Relais sur le 230V \u00e0 l’aide de l’adaptateur secteur ou e l’adaptateur chaudi\u00e8re. La diode doit clignoter 5 fois puis s’\u00e9teindre.<\/li>\n
  • Puis, appuyez 20 secondes sur le bouton du Relais. Pendant les 15 premi\u00e8res secondes, la LED clignotera lentement. Maintenez la pression jusqu’\u00e0 ce que la LED s’arr\u00eate de clignoter puis clignote 5 fois rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n

    Votre thermostat sera r\u00e9initialis\u00e9. Les donn\u00e9es de connexion Wifi et HomeKit seront supprim\u00e9s.<\/p>\n

    Vous devrez connecter \u00e0 nouveau vos \u00e9quipements.<\/p>\n

    Comment contacter l’assistance ?<\/h3>\n

    Dans le cas o\u00f9 vous n’arrivez pas \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me Netatmo Thermostat<\/strong>, veuillez contacter le service client. Et ce, en vous connectant \u00e0 votre compte et en remplissant le formulaire de contact.<\/p>\n

    D\u00e9crivez dans ce formulaire le probl\u00e8me de votre thermostat connect\u00e9.<\/p>\n

    Vous recevrez une r\u00e9ponse de la part de l’assistance dans le bref d\u00e9lais. En effet, l’assistance vous enverra la d\u00e9marche \u00e0 suivre pour r\u00e9parer le probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Le Thermostat Netatmo est un thermostat sans-fil connect\u00e9. Ce thermostat intelligent permet de r\u00e9aliser d’importantes \u00e9conomies d’\u00e9nergie. De nombreux m\u00e9nages installent cet \u00e9quipement de chauffage dans leurs foyers. Comme il s’agit d’un \u00e9quipement connect\u00e9, toute perturbation d’internet peut l’impacter. En cas de probl\u00e8me de connexion, le relais Netatmo ne clignote pas ou ne s’allume pas. \u00c0 travers notre guide, on vous aide \u00e0 r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes Netatmo. Connexion Netatmo Thermostat impossible : Que faire ? Si ce thermostat ne fonctionne pas, un message d’erreur s’affichera sur l’application mobile. Veuillez ainsi ouvrir l’application pour identifier la cause du dysfonctionnement. 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