{"id":396,"date":"2022-06-15T10:30:18","date_gmt":"2022-06-15T10:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/panneverif.com\/?p=396"},"modified":"2023-06-15T15:18:51","modified_gmt":"2023-06-15T15:18:51","slug":"problemes-casino-drive-comment-les-resoudre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panneverif.com\/problemes-casino-drive-comment-les-resoudre\/","title":{"rendered":"Probl\u00e8mes Casino Drive , comment les r\u00e9soudre ?"},"content":{"rendered":"

Casino Drive<\/strong> est l’un des sites les plus connus en France proposant de faire les courses en ligne sans avoir besoin de se rendre en magasin.<\/p>\n

Lanc\u00e9 par la grande enseigne de supermarch\u00e9 Casino, il vous permet d’acc\u00e9der facilement \u00e0 ses diff\u00e9rents rayons pour d\u00e9couvrir les derni\u00e8res nouveaut\u00e9s et promotions.<\/p>\n

Par la suite, vous n’avez qu’\u00e0 remplir votre panier, valider votre achat et aller chercher vos courses au drive le plus proche de chez vous.<\/p>\n

Mais, malheureusement, parfois vous pouvez se trouver face \u00e0 des probl\u00e8mes de connexion \u00e0 votre compte, des bugs au niveau du site en question, des erreurs au niveau du paiement de votre commande…<\/p>\n

Nous vous invitons alors de suivre notre tutoriel pour vous pr\u00e9senter les meilleures solutions \u00e0 ces diff\u00e9rents probl\u00e8mes.<\/p>\n

www.casino.fr : site momentan\u00e9ment indisponible<\/h2>\n

En vous rendant sur le site de cette chaine de grande distribution, le message suivant : \u00ab\u00a0Votre site www.casino.fr est indisponible<\/strong>\u00a0\u00bb va appara\u00eetre brusquement sur votre \u00e9cran.<\/p>\n

\"code

Ceci est une capture \u00e9cran du logo Casino Drive<\/p><\/div>\n

Par ailleurs, il pourra \u00eatre en panne pour quelques heures voir quelques jours pour des raisons de maintenance ou de refonte comme c’est le cas pour le bug du site Mes courses de proximit\u00e9<\/a>.<\/p>\n

Il est recommand\u00e9 alors de patienter et de retourner une autre fois pour v\u00e9rifier si le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu ou pas.<\/p>\n

Sinon, n’h\u00e9sitez pas de joindre le service client en appelant le num\u00e9ro gratuit 39 21<\/strong> qui est joignable du lundi au samedi de 9 h \u00e0 19 h.<\/p>\n

Impossible de passer une commande, que dois-je faire ?<\/h2>\n

Pendant les heures de pointe ou bien au cours des p\u00e9riodes o\u00f9 le flux est \u00e9norme sur le site, vous pouvez se trouver face \u00e0 des probl\u00e8mes quand vous passez vos commandes sur Casino Drive.<\/p>\n

Par ailleurs, il est recommand\u00e9 de passer vos commandes le matin tr\u00e8s t\u00f4t, sinon le soir tr\u00e8s tard. Durant ces p\u00e9riodes, le flux va automatiquement baisser pour faire vos courses tranquillement sans rencontrer de difficult\u00e9s.<\/p>\n

Probl\u00e8me de connexion \u00e0 mon compte Casino Drive<\/h2>\n

Tout comme pour n’importe quel espace client en ligne, vous pouvez se trouver face \u00e0 des probl\u00e8mes de connexion.<\/p>\n

Il vous arrive souvent d’oublier votre mot de passe, dans ce cas, il est possible de le r\u00e9initialiser en cliquant sur le lien \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9<\/strong>\u00a0\u00bb que vous trouvez au niveau de l’interface d’authentification.\"probleme<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, il vous sera demand\u00e9 de renseigner l’adresse email associ\u00e9e \u00e0 votre compte pour vous envoyer le lien de r\u00e9initialisation.<\/p>\n

Si le probl\u00e8me persiste encore, n’h\u00e9sitez pas de joindre le service client.<\/p>\n

Comment contacter le service client Casino Drive supermarch\u00e9 ?<\/h2>\n

Le site est encore en panne, les probl\u00e8mes de connexion \u00e0 votre espace client<\/strong> persistent encore, n’h\u00e9sitez pas de contacter le service client de cette enseigne de grande distribution.<\/p>\n

Pour cela, divers moyens s’offrent \u00e0 vous, \u00e0 savoir :<\/p>\n

Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone non surtax\u00e9<\/h3>\n

Il est possible de joindre un conseiller client en appelant le num\u00e9ro non surtax\u00e9 39 21<\/strong> du lundi au samedi de 9 h \u00e0 19 h. Sinon, appelez le 08 00 13 30 16\u00a0<\/strong>du lundi au samedi de 8 h \u00e0 18 h.<\/p>\n

Contacter le SAV Casino Drive en ligne<\/h3>\n

Connectez-vous \u00e0 votre espace client Casino Drive<\/strong> pour acc\u00e9der \u00e0 vos diff\u00e9rentes commandes, factures… Vous pouvez \u00e9galement remplir le formulaire de contact disponible sur le site \u00e0 partir de la rubrique \u00ab\u00a0Contact<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

Sinon, envoyez directement vos demandes et r\u00e9clamations par email \u00e0 service-client-ecommerce@groupe-casino.fr<\/strong><\/p>\n

Envoyer un courrier postal<\/h3>\n

Si vous n’avez pas eu de r\u00e9ponse, il est possible de transf\u00e9rer vos demandes et r\u00e9clamations \u00e0 l’adresse postale du si\u00e8ge social Casino Drive<\/strong> suivante :<\/p>\n

Si\u00e8ge social Casino Drive<\/em>
\n1, esplanade de France<\/em>
\n42008 Saint-Etienne Cedex 02<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Casino Drive est l’un des sites les plus connus en France proposant de faire les courses en ligne sans avoir besoin de se rendre en magasin. Lanc\u00e9 par la grande enseigne de supermarch\u00e9 Casino, il vous permet d’acc\u00e9der facilement \u00e0 ses diff\u00e9rents rayons pour d\u00e9couvrir les derni\u00e8res nouveaut\u00e9s et promotions. Par la suite, vous n’avez qu’\u00e0 remplir votre panier, valider votre achat et aller chercher vos courses au drive le plus proche de chez vous. 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