www.rvsq.gouv.qc.ca est la plateforme de Rendez-vous Santé Québec. En effet, à travers cette plateforme, le patient peut prendre son rendez-vous chez un professionnel de santé.
Depuis son compte RVSQ, il peut consulter les rendez-vous qu’il a pris. En revanche, www.rvsq.gouv.qc.ca peut rencontrer des problèmes tels qu’un bug, une panne ou une mise à jour.
Dans ce cas, le patient se retrouve incapable d’obtenir un rendez-vous en ligne.
Pour résoudre tout problème rencontré sur RVSQ, suivez notre guide.
Je n’arrive pas à ouvrir www.rvsq.gouv.qc.ca pour obtenir un rendez-vous : Que faire ?
La plateforme Rendez-vous Santé Québec vous permet d’obtenir un rendez-vous en ligne en médecine de famille. Le principe est très simple. Il suffit de vous rendre sur www.rvsq.gouv.qc.ca et cliquez sur la rubrique Prendre rendez-vous qui se trouve dans la page d’accueil du site officiel.
Ceci est une capture d’écran du site www.rvsq.gouv.qc.ca
On vous demande ensuite de remplir le formulaire afin de décrocher un RDV.
Toutefois, cette démarche n’est pas toujours aussi facile. En effet, dans certains cas, le site www.rvsq.gouv.qc.ca ne fonctionne pas. Cela peut être à cause d’une forte affluence, une panne ou une mise à jour.
Veuillez ainsi essayer de vous y rendre très tôt le matin ou trop tard la nuit pour obtenir un rendez-vous.
Dans le cas où il s’agit d’une panne ou mise à jour, vous n’avez qu’à patienter jusqu’à ce que l’équipe technique répare l’incident survenu.
Généralement, le bug est rapidement pris en charge par l’assistance et le site sera fonctionnel de nouveau dans les brefs délais.
En outre, s’il ne s’agit pas d’une panne générale et que le site RVSQ pour obtenir un rendez-vous en ligne ne fonctionne pas chez vous, essayez d’y accéder depuis un autre appareil ou navigateur web.
Si le problème persiste, la suppression des cookies et du cache peut résoudre ce problème.
Comment demander l’aide de l’assistance ?
Si aucune des solutions présentées ci-dessus ne fonctionne, n’hésitez pas à demander l’aide de l’assistance. En effet, le service clientèle est réactif à toutes vos demandes d’aide.
Pour transmettre votre problème au centre d’aide, cliquez sur la rubrique Nous joindre.
Remplissez ensuite le formulaire de contact en décrivant le problème que vous avez rencontré.
Vous recevrez une réponse dans les brefs délais.
