Vous vous demandez pourquoi candy crush ne fonctionne plus sur votre pc et tablette après la dernière mise à jour ?
Vous rencontrez des problèmes de connexion ou de chargement et vous souhaitez réinitialiser Candy Crush ?
Ce jeu très populaire qui est développé par King ne s’ouvre pas sur les différents systèmes d’exploitation (Android, iOS et Windows Phone) et un écran noir s’affiche en tentant de jouer ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de ce jeu vidéo, voici quelques étapes qui règlent généralement les problèmes communs.
Dans ce guide, nous allons voir ensemble la démarche de correction du problème de chargement de Candy Crush Saga ainsi que les solutions aux bugs rencontrés.
Tous les Problèmes et Bugs signalés sur Candy Crush
Plusieurs joueurs de Candy Crush désirent résoudre le problème de lancement de CanfdyCrush. En effet, lorsqu’ils essayent d’ouvrir ce jeu, ils constatent l’apparition d’un écran noir.
De temps en temps, l’application se ferme toute seule et les joueurs n’arrivent plus à y accéder à nouveau. Malheureusement, elle ne fonctionne plus !
Par ailleurs, d’autres utilisateurs de ce jeu vidéo développé par King, affirment qu’ils ont été bloqués dans un niveau qui subit à son tour un bug et ils ne peuvent pas passer au niveau suivant.
Il est à noter que la dernière mise à jour Candy Crush provoque, dans certains cas, le retour en arrière de leurs scores.
Toutefois, des messages d’erreurs s’affichent de type « Vous avez rencontré une erreur que nous essayons actuellement de corriger« .
D’autres réclament divers problèmes de synchronisation de cette application sur les différents appareils (Pc, tablette, mobile Android et iOS). Dès qu’ils changent d’appareil, ils perdent des niveaux et des bonus.
Aussi, les joueurs disent qu’ils sont parfois incapables d’utiliser les différents boosters dans Candy Crush.
Les solutions aux problèmes de CandyCrush Saga en ligne
Tout d’abord, si en essayant de jouer vous remarquez l’apparition d’un écran noir ou un problème de chargement, on vous invite dans ce cas à vérifier votre connexion Internet. Par la suite, éteignez et démarrez votre appareil à nouveau (PC, tablette, smartphone).
En effet, s’il s’agit d’un affichage du message d’erreur, un blocage à un tel niveau ou un problème de synchronisation, assurez si une mise à jour est disponible pour ce jeu vidéo.
Pour cela, accédez à l’onglet « Réglages, général et mise à jour logicielle » si vous utilisez un iPhone » ou « Paramètres, à propos et mise à jour du système » pour les appareils Android.
Si malgré tout, ce problème persiste, pensez à désinstaller et réinstaller l’application de nouveau.
Une autre astuce s’offre à vous pour résoudre le Bug de Candy Crush. En fait, si vous faites face à une application qui se plante, veuillez redémarrer votre tablette ou votre smartphone puis fermer complètement le jeu pour le réinitialiser.
Par ailleurs, si Candy Crush ne fonctionne pas sur Pc, il faudra fermer tous les onglets des navigateurs, les programmes et les logiciels. Il est nécessaire aussi d’avoir la dernière version d’Adobe Flash Player.
N’oubliez pas de vider votre cache et supprimer les cookies puis redémarrer votre ordinateur.
Candy Crush Soda Saga plante toujours ! N’hésitez pas à contacter le support client King en ligne. Il vous suffit donc de remplir le formulaire de contact accessible via cette adresse « https://soporto.king.com/contact« .
