La télé Free ne fonctionne pas et affiche un écran noir lors de son ouverture ou une qualité d’image dégradée ? Comment résoudre les problèmes Free TV ? Comment mettre à jour ma Freebox pour bénéficier de tous les contenus et les chaines ? Impossible de changer de chaîne ?
Avant de contacter le service technique ou le service d’assistance pour demander de l’aide, vous pouvez essayer de résoudre la panne TV chez Free vous-même dans certains cas.
Dans cet article, découvrez les problèmes TV Free les plus fréquents et comment les résoudre.
Qu’ils s’agissent d’un problème de connexion Internet, un problème de réception TV, erreurs de téléchargement, problèmes d’installation ou plantages, ce guide vous présente toutes les solutions possibles.
Problème internet Free TV aujourd’hui : les pannes fréquentes et les solutions
Parmi les problèmes free TV fréquents liés à Internet, on peut mentionner :
- Coupure d’internet
- Wifi lent
- Problèmes de connexion avec le modem ou la box Free.
Coupure Internet
En cas d’une panne Internet, sachez que votre connexion ne fonctionne pas automatiquement.
Pour résoudre la panne internet, vous devez vérifier que le modem est bien allumé en premier lieu.
En second lieu, vous devez s’assurer que les câbles sont correctement branchés.
Problème Wifi
Si votre connexion Wifi est lente, voire inexistante, vérifiez tout d’abord que vous vous trouvez à une distance suffisamment proche du modem.
De plus, pour avoir un signal wifi fort, il faut vérifier ces points :
- Utiliser un Wifi Booster pour améliorer la connexion WiFi ;
- Éviter de surcharger la connexion en connectant de nombreux appareils à la fois.
Aussi, il est important de vérifier que le problème ne vient pas de votre ordinateur ou de votre appareil.
Redémarrer sa Freebox
Pour trouver une solution aux problèmes Free TV, pensez à redémarrer votre Freebox Server.
Pour cela, appuyez sur une des flèches pour faire apparaître le menu sur l’écran du Server Free.
Puis, accédez au sous-menu « Système », « Redémarrage » et validez votre action.
Généralement, ce redémarrage permet de résoudre ce dysfonctionnement et rendre la Freebox Server opérationnelle.
Si malgré tout, le problème de réception Free TV persiste, faites une réinitialisation de votre box internet Free.
Écran noir ou plus d’image dans la télé de Free, comment procéder ?
Pour résoudre les problèmes TV Free liés à l’absence totale d’image, il est important de s’assurer que :
- La Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés.
- Votre téléviseur est allumé sur la source et correspond à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…).
- Redémarrez vos boîtiers Freebox.
- Testez un autre câble HDMI (ou péritel).
Les autres vérifications à effectuer avec sa box Free
Si la qualité de l’image (ou du son) reste dégradée sur une TV via une Freebox, pensez à effectuer les manipulations suivantes.
En effet, si vous êtes client ADSL, contrôlez votre débit et arrêtez tous les téléchargements en cours.
Aussi, il est important d’éloigner la Freebox de toutes les sources de perturbation électromagnétique qui peuvent perturber le signal TV.
