Pour faire face aux différents problèmes rencontrés sur messervices.etudiant.gouv.fr (mot de passe oublié, connexion impossible, adresse mail introuvable…), nous vous conseillons de consulter notre guide démonstratif.
En effet, nous allons essayer de vous dévoiler l’ensemble des consignes à suivre, afin de surmonter tout obstacle. Tout ce que vous êtes appelés à faire, est notamment de jeter un coup d’œil sur notre article.
Restez-branché alors, pour plus d’informations !
Ceci est une capture d’écran du site www.messervices.etudiant.gouv.fr
MesServices.etudiant.gouv.fr ne fonctionne plus. Comment agir ?
Ceci est le logo du site www.messervices.etudiant.gouv.fr
En vous inscrivant en ligne sur le site web messervices.etudiant.gouv.fr, vous avez la possibilité de rencontrer une infinité de difficultés, qui perturbent votre navigation.
Pour cette raison, nous avons décidé de vous aider à travers ce tutoriel explicatif. Il vous servira comme support utile et fonctionnel, tout le long de votre navigation sur la plateforme numérique.
Justement, si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte personnel, il vous sera demandé de contacter l’assistance par mail. Dans ce sens, nous tenons à vous informer que le service client est prêt pour accueillir vos messages, réclamations et remarques.
Vous n’avez qu’à visiter l’URL qui suit www.messervices.etudiant.gouv.fr. Ensuite, défilez la page vers le bas et cliquez sur la rubrique « Assistance« .
Ainsi, un formulaire de contact s’affichera. Remplissez les champs vides, en indiquant votre nom, prénom, courriel, numéro de téléphone ainsi que votre date de naissance.
Une fois terminé, saisissez le thème, le sujet et la question à livrer aux responsables, puis confirmez votre choix en appuyant sur le bouton « Envoyer« . L’équipe technique traitera votre message, dans le plus bref délai possible.
Comment réinitialiser un mot de passe oublié ou perdu ?
C’est simple ! En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe d’accès, vous pouvez procéder comme suit :
- Rendez-vous sur www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/mdp/raz
- Ajouter votre adresse courriel principale, dans la case adéquate.
- Cliquez sur le lien « Envoyer la demande de réinitialisation du mot de passe par courriel« .
- Consulter votre boîte messagerie pour récupérer le nouveau code.
- Poursuivez la démarche en suivant les instructions requises.
⇾ Lire Plus : RÉSOUDRE LES PROBLÈMES RENCONTRÉS SUR JEUNES.GOUV.FR
Comment changer une adresse mail de connexion ?
Si vous avez l’intention de modifier ou de changer votre courrier électronique, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur : www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/courriel/raz
- Remplissez le formulaire en précisant les données qui suivent : INE, Date de naissance, Téléphone, Ancienne adresse, Nouvelle adresse et le Code de vérification.
- Maintenant, cliquez sur « Changer mon adresse courriel« .
