Échec de la connexion à Fortnite : Comment résoudre le problème ?

Apprenez à travers ce guide comment réparer l’erreur d’Échec de la connexion à Fortnite et résoudre les différents problèmes rencontrés en essayant de jouer ce jeu en Battle Royale.

Nos experts vous présentent en détail les solutions adéquates pour pouvoir utiliser le lanceur Epic Games et Fortnite en toute tranquillité.

Résoudre les problemes de connexion à Fortnite

Suivez donc nos explications dans la suite de cet article !

Comment corriger les problèmes de connexion à Fortnite, par Epic Games ?

Avant de commencer, on tient de vous rappeler qu’un problème de connexion est tout problème qui vous empêche d’utiliser le lanceur Epic Games ou tout autre produit d’EG.

Voici quelques raisons de vos problèmes de connexion lorsque vous jouez à Fortnite :

  • Impossible de se connecter au lanceur Epic Games.
  • Vous recevez un code d’erreur lorsque vous utilisez le lanceur Epic Games.
  • Impossible de télécharger ou de mettre à jour des jeux dans le lanceur Epic Games.
  • Impossible de trouver un adversaire ou de vous connecter à une partie dans Fortnite.
  • Perte de paquets ou latence élevée dans Fortnite.
  • Impossible de rejoindre d’autres parties dans Fortnite.

Si vous jouez à Fortnite sur Xbox et le message d’erreur suivant s’affiche à vot « erreur de connexion à la file d’attente des services d’Epic », vous devez contacter l’assistance Microsoft pour avoir de l’aide.

Vérifiez l’état de la page Epic Games

Pour vérifier que les systèmes sont bien opérationnels, vous devez consulter en premier lieu la page de l’état du serveur Epic Games.

Néanmoins, si le problème rencontré est lié à une panne ou à un problème au niveau du système, la connexion à Fortnite est impossible jusqu’à la résolution du problème.

Utilisez une connexion câblée

Il est recommandé d’utiliser une connexion câblée pour la simple raison que la connexion sans fil est moins stable.

Cette instabilité entraine des pertes de paquets, divers problèmes de connexion à Fortnite, mais aussi une latence plus élevée ou du ping.

La solution qui s’offre à vous est de vous connecter à votre modem à l’aide d’un câble Ethernet pour éliminer toute sorte d’échec d’accès et obtenir la connexion la plus rapide possible.

Désactivez vos pare-feu

Pour résoudre les problèmes de connexion à Fortnite dus aux pare-feu, pensez à les désactiver et /ou les désinstaller temporairement.

En effet, pour désactiver le pare-feu Windows, suivez ces étapes :

  • Cliquez sur Démarrer.
  • Ensuite, cliquez sur Panneau de Configuration > Système et Sécurité, puis sur Pare-feu Windows.
  • Appuyez sur le bouton Allumer/éteindre le pare-feu Windows puis sélectionnez l’option « Désactiver le pare-feu Windows » sous chaque emplacement réseau.

Important

Notez que l’utilisation d’un pare-feu tiers vous empêche de vous connecter à Fortnite, au lanceur Epic Games et ses produits.

Il est conseillé de désactiver temporairement tout pare-feu tiers pour voir si cela résout le problème.

N’hésitez pas à ajouter les exécutables suivants à la liste des exceptions Fortnite de votre pare-feu, si cela fonctionne.

  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe

Débloquez vos ports réseau

Le blocage de l’un des ports réseau va vous empêcher de vous connecter au jeu en Battle Royale.

Il est essentiel donc de débloquer vos ports sur votre routeur en procédant comme suit :

Sur Windows

Avant de commencer, il est obligatoire d’obtenir votre passerelle par défaut et votre adresse IP interne.

  • Cliquez sur Démarrer.
  • Saisissez cmd et appuyez sur Entrée.
  • Tapez ipconfig et appuyez sur Entrée.

Pour rappel, votre passerelle par défaut est votre IPv4.

Configurez votre routeur pour débloquer les ports

  • Ouvrez votre navigateur Internet.
  • Saisissez votre passerelle par défaut dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée (une passerelle par défaut courante est 192.168.1.1).
  • Entrez le nom d’utilisateur « Admin » et le mot de passe par défaut « password ».
  • Localisez ensuite la page Réacheminement de port dans l’outil d’administration et cliquez dessus.
  • Sur cette page, il vous faudra saisir les ports et les plages de ports ci-dessous avec le bon protocole et l’adresse IP locale que vous avez notée plus haut : 80 (TCP/UDP), 433 (TCP), 443 (TCP), 3478 (TCP/UDP), 3479 (TCP/UDP), 5060 (TCP/UDP), 5062 (TCP/UDP), 5222 (TCP), 6250 (TCP/UDP), et 12000-65000 (TCP/UDP).

En cas de difficultés de manipulation, consultez la page d’assistance du fabricant de votre routeur.

VPN et serveurs proxy

Evitez l’utilisation de VPN ou de serveur proxy. Ces derniers causent des problèmes. La solution est donc désactiver votre serveur proxy.

Changez de système de nom de domaine (DNS)

Le changement de votre DNS peut améliorer votre connexion internet. Il existe, en fait, deux différents services DNS qu’il est conseillé d’essayer si vous rencontrez des problèmes de connexion.

Voilà comment changer votre DNS facilement.

Lanceur Epic Games : modifiez votre fichier Engine.ini (Windows uniquement)

Changer ces paramètres améliore la vitesse de téléchargement du lanceur Epic Games.

  • Cliquez sur Démarrer.
  • Saisissez %localappdata% et appuyez sur Entrée.
  • Ouvrez le dossier EpicGamesLauncher > le dossier Saved > le dossier Config > le dossier Windows > le fichier Engine.ini et ajoutez-y les lignes suivantes :

[HTTP]
HttpTimeout=10
HttpConnectionTimeout=10
HttpReceiveTimeout=10
HttpSendTimeout=10

[Portal.BuildPatch]
ChunkDownloads=3
ChunkRetries=20
RetryTime=0.5

Il ne vous reste qu’à enregistrer le fichier et ouvrir le lanceur Epic Games avec le lecteur.

Ajouter des domaines à mettre en liste verte (universités, écoles ou entreprises)

Si vous essayez de vous connecter depuis une entreprise ou une université, il est fort probable que vous soyez sur un réseau à accès restreint.

En effet, si vous rencontrez des difficultés pour jouer à Fortnite, ion vous recommande de demander à votre service informatique d’ajouter sur liste verte ou d’autoriser les domaines suivants :

  • https://account-public-service-prod03.ol.epicgames.com
  • https://launcherwaitingroom-public-service-prod06.ol.epicgames.com
  • https://launcher-public-service-prod06.ol.epicgames.com
  • https://www.epicgames.com
  • https://launcher-website-prod07.ol.epicgames.com
  • https://tracking.epicgames.com
  • https://accounts.launcher-website-prod07.ol.epicgames.com
  • https://accounts.epicgames.com
  • https://cdn1.unrealengine.com
  • https://cdn2.unrealengine.com
  • https://datarouter.ol.epicgames.com
  • https://entitlement-public-service-prod08.ol.epicgames.com
  • https://orderprocessor-public-service-ecomprod01.ol.epicgames.com
  • https://catalog-public-service-prod06.ol.epicgames.com
  • https://friends-public-service-prod06.ol.epicgames.com
  • https://lightswitch-public-service-prod06.ol.epicgames.com
  • https://accountportal-website-prod07.ol.epicgames.com
  • https://ut-public-service-prod10.ol.epicgames.com
  • https://epicgames-download1.akamaized.net
  • https://download.epicgames.com
  • https://download2.epicgames.com
  • https://download3.epicgames.com
  • https://download4.epicgames.com
  • https://static-assets-prod.epicgames.com/static/
  • https://store-site-backend-static.ak.epicgames.com
  • https://store-content.ak.epicgames.com/api
  • https://library-service.live.use1a.on.epicgames.com
  • https://datastorage-public-service-liveegs.live.use1a.on.epicgames.com
  • https://fastly-download.epicgames.com/
  • store.epicgames.com
  • launcher.store.epicgames.com

Si malgré toutes ces solutions, l’échec de la connexion à Fortnite persiste, cliquez sur la rubrique « Nous contacter » sur le site https://www.epicgames.com/ pour envoyer votre demande.

Comment résoudre le message d’erreur Fortnite « Connexion au réseau perdue » ?

Si le message d’erreur s’affiche à votre écran, vérifiez tout d’abord les fichiers de Fortnite et examinez également les options d’installation de ce jeu en Battle Royale afin de rétablir votre connexion.

Vérifier les fichiers de Fortnite

La vérification des fichiers Fortnite peut résoudre ce problème.

  1. Quittez Fortnite.
  2. Ouvrez le lanceur Epic Games.
  3. Cliquez sur Bibliothèque.
  4. Cliquez sur les trois points à côté de Fortnite.
  5. Cliquez sur Vérifier.
  6. Une fois la vérification terminée, lancez le jeu.

Examiner les options d’installation de Fortnite

Pour résoudre le problème de connexion, pensez à cocher les cases de Battle Royale et sauver le monde dans les options d’installation.

Et ce, en procédant comme suit.

  1. Ouvrez le lanceur Epic Games.
  2. Cliquez sur les trois points à côté de Fortnite.
  3. Cliquez sur Options.
  4. Assurez-vous que les cases Battle Royale et Sauver le monde sont cochées.
  5. Cliquez sur Appliquer.
  6. Lancez Fortnite.

Si malgré tout, les difficultés de connexion à Fortnite persistent, cliquez sur « Nous contacter » qui se trouve en bas du site https://www.epicgames.com/ pour envoyer votre demande.

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