Les utilisateurs ayant une Livebox Orange affrontent souvent des problèmes de connexion provenant de plusieurs raisons.
Généralement, les usagers réclament que le voyant LED ADSL ne s’allume pas. Parfois, ils signalent aussi que tous les voyants clignotent rouge ou orange.
Dans d’autres cas, le problème est que le débit soit très bas bien que la live box fonctionne correctement.
Les utilisateurs rencontrent plusieurs autres difficultés avec leur Livebox Orange. Pour plus de détails, nous vous invitons à poursuivre la lecture de ce tuto.
Le voyant Internet de la Livebox Orange clignote rouge ou orange
Le voyant LED placé sur votre Livebox reflète l’état de votre connexion internet.
Alors, s’il clignote, ceci signifie que la connexion est pour le moment interrompue. Dans le cas où le clignotement est lent (une fois par seconde), cela désigne que votre routeur est en cours de connexion.
Si vous apercevez ce clignotement lorsque vous redémarrez votre livebox, ceci est tout à fait normal. Le routeur prend quelques instants avant de se reconnecter.
Par contre, dans le cas où la livebox clignote hors redémarrage, cela désigne que la ligne téléphonique n’est pas touchée. Dans ce cas, c’est la livebox qui ne parvient pas à se connecter aux serveurs Orange.
Si le clignotement est rapide même après le redémarrage du routeur, la panne est due à un problème de synchronisation.
Afin de vous assurer, vérifiez la tonalité de votre téléphone fixe en le décrochant. En cas d’absence de tonalité, veuillez vérifier le branchement de vos câbles de votre téléphone.
Ces procédures de diagnostic et résolution sont valables pour les liveboxs 2, 4 et 5
Si vous n’arrivez pas encore à résoudre le problème, demandez l’aide de l’assistance Orange en appelant le numéro 3900.
La Livebox se déconnecte fréquemment
Si vous affrontez une coupure fréquente de votre connexion Wifi, ceci peut être engendré par le grand nombre d’interférences à proximité.
Vous pouvez remédier à ce problème en changeant le canal wifi de la Livebox. Ceci est faisable depuis l’interface Livebox Orange (192.168.1.1).
Par contre, si votre connexion est établie, mais qu’elle soit très lente, nous vous conseillons d’effectuer un test ligne.
Il permet de diagnostiquer votre ligne afin de détecter la cause du problème (un incident, une panne internet ou problème d’équipement : livebox ou téléphone fixe).
Pour ce faire, visitez la page de diagnostic suivante https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/.
Entrez le numéro de votre ligne puis lancez le test. Ainsi, on vous fournit les instructions à suivre pour contourner la difficulté.
En cas de besoin, on vous recommande de joindre un conseiller Orange.
La Livebox Orange ne fonctionne pas à cause de perturbation du réseau
Parfois, vous n’arrivez pas à établir votre connexion wifi à cause d’une panne générale du réseau Orange. Dans ce cas, il n’existe malheureusement pas des solutions à appliquer.
Vous n’avez qu’à attendre pour quelques instants jusqu’au rétablissement du signal.
Il suffit donc de patienter pour quelques moments puis redémarrer votre livebox. De cette manière, vous rétablissez votre connexion internet.
