Vous êtes chez vous, à la maison ou au bureau, vous venez d’allumer votre Pc ? Et voilà la surprise, « Impossible de se connecter à Internet« , « Pas d’accès à Internet » ?
Malgré que votre abonnement est toujours en cours de validité, et que vous êtes bien connecté au Wifi ou via le câble Ethernet, vous ne parvenez pas à naviguer sur Internet.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer ces erreurs parvenues. On vous invite de suivre la lecture de cet article pour vous présenter les principales causes de cette panne, et les meilleures solutions pour rétablir votre connexion Internet.
Mon ordinateur ne se connecte plus au Wifi Windows 10
Depuis la dernière mise à jour de votre système d’exploitation Windows 10, vous n’arrivez plus à se connecter à votre réseau Wifi. Dans ce cas, nous vous invitons d’essayer le correctif Windows qui a été lancé suite à ces erreurs signalées de la part de nombreux utilisateurs.
Pour ce faire, il est recommandé de consulter le site Windows Update et de laisser vous guider pour télécharger et installer les correctifs nécessaires pour rétablir votre connexion Internet. N’oubliez pas de vérifier la version Windows que vous disposez pour que vous installiez le correctif approprié.
Toutefois, si votre pc refuse d’installer le correctif Windows, la seule solution possible pour récupérer votre connexion est de passer à une adresse IP fixe, et de configurer vous-même votre configuration réseau.
Vérifier la clé de sécurité du wifi
Le problème de connexion Internet sur votre ordinateur, est peut-être dû simplement à une erreur de saisie de votre clé de sécurité. Un message d’erreur s’affiche « Connexion limitée« , ou bien « Connecté, mais pas d’Internet« …
Dans ce cas, nous vous invitons de cliquer sur l’icône liée à la connexion réseau pour faire afficher la liste des réseaux wifi disponibles. Choisissez le vôtre et faites un clic droit dessus, puis appuyez sur le bouton « Oublier« .
Ceci vous permettra de supprimer la clé qui est déjà enregistrée. Pour le réinitialiser, appuyez de nouveau sur le bouton « Se connecter » et faites entrer soigneusement la clé de sécurité de votre connexion Internet.
Et voilà, de cette façon, votre connexion sera bien rétablie et votre ordinateur sera bien connecté à votre réseau.
Et si vous ne connaissez pas encore votre clé, trouvez comment retrouver votre mot de passe wifi.
Réinstaller les drivers réseau
Le driver encore appelé le pilote réseau est un programme permettant les échanges entre un périphérique et un système d’exploitation. En effet, sur votre ordinateur, ces pilotes sont généralement mis à jour automatiquement, mais il arrive souvent qu’ils rencontrent des erreurs de connexion.
Pour réparer cette problématique, vous pouvez les mettre à jour manuellement. Pour cela, nous vous invitons de suivre cette démarche :
- Dans la barre de rechercher, tapez « Gestionnaire de périphériques«
- Sélectionnez l’option « Carte réseau sans fil » depuis l’arborescence du périphérique sélectionné
- Faites un clic droit pour faire afficher le menu des commandes, et sélectionnez « Désinstaller l’appareil«
- Redémarrez votre pc, pour que votre système d’exploitation puisse télécharger et installer automatiquement les drivers des différents périphériques.
La carte Wifi est désactivée sur Windows 10
Le problème de connexion Internet peut provenir de la carte Wifi de votre pc. Dans ce cas, il est recommandé de vérifier l’installation de son pilote comme nous avons mentionné ci-dessus. Ou bien de le mettre à jour en vous rendant sur le site officiel de son constructeur.
Sinon, nous vous invitons d’essayer la réinitialisation du réseau intégré pour Windows 10. Pour ce faire, saisissez « Réinitialiser le réseau » depuis le menu « Démarrer« .
Ceci vous permettra ainsi de réinstaller toute carte VPN et de renseigner à nouveau les mots de passe Wifi
Vérifiez que le problème ne vient pas de votre matériel
De nombreux utilisateurs signalent les problèmes d’accès à Internet sur leur pc, et oublient de vérifier que ceci pourra être venu de leur box, routeur…
Pour ce faire, nous vous invitons de vérifier dans un premier temps votre matériel comme suit :
- Commencez tout d’abord de couper la connexion Internet en faisant redémarrer votre modem
- Si vous êtes connecté avec un câble, essayez de le modifier pour s’assurer du bon fonctionnement
- Forcez le redémarrage de votre modem pour réinitialiser les données stockées
- Vérifiez le branchement de votre adaptateur réseau
- Assurez bien que les différents voyants clignotent en vert : Wifi, Internet…
Essayer l’outil de dépannage réseau
L’outil de dépannage réseau Windows peut être très pratique pour identifier la cause du problème de connexion Internet sur votre pc.
En outre, pour l’utiliser, sélectionnez la rubrique « Panneau de configuration« . Par la suite, allez à « Réseau et Internet » et puis « Centre réseau et partage« .
Juste en bas, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Résoudre les problèmes« . Ceci va permettre de faire un diagnostic rapide de l’erreur survenue et vous présenter ensuite le service de dépannage approprié.
Désactiver le « Mode avion »
Comme sur votre Smartphone, si votre pc est équipé d’un système d’exploitation Windows 10, vous disposez d’une option « Mode avion« . Si cette dernière est activée, votre connexion Internet sera automatiquement interrompue.
Pour vérifier son état, nous vous invitons de cliquer sur « Notifications » au niveau de la barre des tâches.
Par conséquent, vous allez trouver cette option. Cliquez-dessus pour la désactiver et restaurer votre connexion Internet.
Pour finir, la liste des erreurs n’est pas définitive, et les solutions sont diverses pour faire réparer votre connexion Internet.
