Connexion Wifi impossible Windows 10 : Que faire ?

Mon ordinateur détecte le wifi, mais ne se connecte pas : c’est l’un des problèmes les plus signalés par les utilisateurs de Windows 10. Le réseau apparaît bien dans la liste, la saisie du mot de passe est acceptée, puis le message « Impossible de se connecter à ce réseau » s’affiche et la connexion échoue. Dans ce cas de figure, la carte wifi fonctionne : c’est l’association avec la box qui bloque.

Quatre causes reviennent le plus souvent, à vérifier dans cet ordre :

Le profil réseau enregistré est corrompu ou périmé. Cliquez sur l’icône réseau dans la barre des tâches, faites un clic droit sur le nom du réseau puis choisissez Oublier. Reconnectez-vous ensuite en ressaisissant la clé complète.
La clé wifi a été changée sur la box. Windows conserve l’ancienne et la renvoie en boucle. La clé actuelle figure sur l’étiquette de la box ou dans son interface d’administration.
L’attribution d’adresse IP a échoué (DHCP). Ouvrez l’invite de commandes et tapez ipconfig /all : une adresse commençant par 169.254 signale un échec DHCP. Enchaînez alors ipconfig /release, ipconfig /renew, puis netsh int ip reset et netsh winsock reset avant de redémarrer.
Le réseau visé est en 5 GHz ou filtré par la box. Certaines cartes ne gèrent que le 2,4 GHz, et un filtrage par adresse MAC activé sur la box refuse l’ordinateur même avec le bon mot de passe.

Si, à l’inverse, aucun réseau n’apparaît du tout et que l’icône wifi a laissé la place à une mappemonde, le problème se situe côté carte réseau : les sections suivantes détaillent les vérifications à mener, de la plus simple à la plus radicale.

Connexion wifi impossible sous Windows 10

D’autres utilisateurs signalent que le Wifi a disparu de Windows 10 : l’icône du réseau sans fil n’apparaît plus du tout dans la barre des tâches.

Si la carte Wifi est désactivée sur Windows 10, la connexion à Internet devient impossible tant que la carte n’a pas été réactivée, que ce soit par un interrupteur du portable, par le BIOS/UEFI ou depuis les paramètres réseau.

Il est impossible de se connecter au wifi sur PC ? Ce guide reprend les vérifications dans l’ordre, de la plus simple à la plus lourde, pour retrouver la connexion.

Wifi a disparu de Windows 10

Dans la majorité des cas, le logo mappemonde s’affiche à la place du logo Wifi. Au survol, la mention « Non connecté – aucune connexion disponible » apparaît.

Lorsque vous cliquez dessus, la liste des réseaux Wifi disponibles ne s’affiche pas.

Première précision utile : brancher un câble RJ45 (Ethernet) ne désactive pas le Wifi sous Windows 10, aucun basculement automatique n’est prévu par défaut. En revanche, quand l’ordinateur est relié en Ethernet, l’icône de la barre des tâches devient celle du réseau filaire et l’on croit facilement que le sans-fil a disparu. Débranchez le câble quelques secondes : si l’icône Wifi revient, la carte fonctionne et le problème n’existait pas.

Désactivation du mode Avion et réactivation du Wifi

Lorsque le mode Avion est activé, le Wifi et le Bluetooth sont automatiquement coupés. Ouvrez le centre de notifications (touches Windows + A) et vérifiez la vignette Mode Avion : si elle est affichée en bleu, cliquez dessus pour la désactiver, elle repasse alors en gris.

Cliquez ensuite sur la vignette Wifi pour réactiver le réseau sans fil, puis sélectionnez votre réseau dans la liste et saisissez la clé de sécurité.

Réactivation de la carte réseau (carte Wifi désactivée)

Sur un ordinateur portable, une carte Wifi désactivée vient le plus souvent du matériel avant de venir de Windows. Vérifiez donc ces deux points en premier.

1. L’interrupteur physique ou le raccourci clavier. Certains portables possèdent un petit interrupteur à glissière sur la tranche avant, gauche ou droite du châssis, marqué d’une antenne : placez-le sur ON. Sur les modèles plus récents, la coupure se fait au clavier avec la touche Fn combinée à la touche portant le symbole d’antenne ou d’avion — généralement F2 sur Asus, F12 sur HP et Dell, F7 sur Lenovo, F3 sur Acer. Appuyez une fois sur Fn + cette touche : le voyant sans fil, quand il existe, doit passer du orange au blanc ou au bleu.

2. Le WLAN désactivé dans le BIOS/UEFI. Si la carte n’apparaît pas du tout dans la liste des connexions, ou si l’option Activer est grisée, la puce sans fil a probablement été coupée au niveau du firmware. Redémarrez le PC et appuyez dès l’allumage sur la touche d’accès au BIOS/UEFI (Suppr, F2, F10 ou Échap selon le constructeur, l’indication s’affiche brièvement à l’écran). Cherchez dans les menus Advanced, Configuration ou System Configuration une ligne du type Wireless, WLAN, Onboard WLAN ou Wireless LAN, passez-la sur Enabled, puis enregistrez et quittez (touche F10). Windows redétecte la carte au démarrage suivant.

Si le matériel est bien actif, la carte peut malgré tout avoir été désactivée par un bug ou une mise à jour. Pour la réactiver depuis Windows :

Tapez ncpa.cpl dans la barre de recherche de Windows, puis appuyez sur Entrée afin d’accéder aux connexions réseau du panneau de configuration.
Faites un clic droit sur la carte Wifi (elle apparaît en grisé lorsqu’elle est désactivée) et cliquez sur Activer.
La carte est alors activée et le logo du Wifi réapparaît dans la barre des tâches.
Si Activer reste grisé ou si aucune carte sans fil n’est listée, reprenez les deux vérifications précédentes (interrupteur, Fn + touche antenne, BIOS/UEFI) avant d’aller plus loin.

Réinitialiser carte Wifi Windows 10

À lire avant d’agir : la réinitialisation du réseau désinstalle puis réinstalle toutes les cartes réseau et remet les composants réseau à leurs réglages d’origine. Elle supprime tous les profils Wifi enregistrés — vous devrez ressaisir la clé de sécurité de chaque réseau, y compris à votre domicile — ainsi que les cartes virtuelles (VPN, logiciels de virtualisation), qu’il faudra reconfigurer. L’opération n’est pas réversible : notez vos clés Wifi avant de la lancer.

Faites un clic droit sur le logo mappemonde de la barre des tâches.
Cliquez sur Ouvrir les paramètres réseau et Internet.
Cliquez sur Réinitialisation du réseau, tout en bas de la page.
Cliquez sur Réinitialiser maintenant.
Confirmez par Oui.

L’ordinateur redémarre au bout de quelques minutes. Au retour sur le bureau, reconnectez-vous manuellement à votre réseau en saisissant la clé de sécurité.

Restaurer les paramètres par défaut du pare-feu Windows Defender

Cette manipulation ne concerne qu’un cas précis : une règle personnalisée du pare-feu qui bloque le trafic d’un réseau ou d’une application. Le pare-feu filtre les communications, il ne pilote pas l’état de la carte Wifi : sa restauration ne réactive donc jamais une carte désactivée et ne fera pas réapparaître l’icône Wifi disparue.

Tapez pare-feu dans la barre de recherche de Windows.
Cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
Dans le volet de gauche, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut, puis sur le bouton du même nom.
Confirmez par Oui. Toutes les règles que vous aviez ajoutées sont effacées ; aucun redémarrage n’est nécessaire.

Mettre à jour le pilote de la carte Wifi

Un pilote trop ancien ou corrompu dégrade le fonctionnement de la carte Wifi. Pour résoudre ce problème de connexion sous Windows 10, il faut le mettre à jour.

Téléchargez la dernière version depuis le site officiel du constructeur de l’ordinateur ou de la carte. Les fichiers se trouvent généralement dans la section support/pilotes ou support/téléchargements/pilotes, en indiquant le modèle exact de la machine.

Pour trouver la référence exacte de la carte Wifi, consultez la fiche technique de l’ordinateur ou passez par le gestionnaire de périphériques :

Faites un clic droit sur le menu Démarrer puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Déroulez la section Cartes réseau. La carte Wifi porte le plus souvent la mention Wireless, Wi-Fi ou WLAN dans son nom (Intel, Realtek, Qualcomm Atheros, Broadcom).
Téléchargez le pilote correspondant depuis un autre appareil si besoin, transférez-le par clé USB, puis installez-le.
Redémarrez le PC.

Redémarrer les services Windows associés au wifi

Les services Windows sont des programmes qui tournent en arrière-plan pour faire fonctionner les différentes composantes du système. La grande majorité d’entre eux n’a aucun rapport avec le réseau sans fil ; deux seulement nous intéressent ici : le Service de configuration automatique WLAN (WLAN AutoConfig), qui recherche et gère les réseaux Wifi, et le Service de gestion de radio. Si le premier est arrêté, aucun réseau ne s’affiche.

Tapez Services dans la barre de recherche de Windows, puis appuyez sur Entrée.
Recherchez le service « Service de configuration automatique WLAN ».
Faites un clic droit dessus et cliquez sur Propriétés.
Si le type de démarrage est « Désactivé » ou « Manuel », ou si l’état indique « Arrêté » — c’est le cas le plus fréquent lorsque le Wifi a disparu — sélectionnez Automatique dans la liste Type de démarrage, cliquez sur Appliquer, puis sur Démarrer et enfin sur OK.
Si le service est déjà en Automatique et en cours d’exécution, cliquez successivement sur Arrêter puis sur Démarrer pour le relancer, puis validez par OK.
Faites ensuite un clic droit sur Service de gestion de radio puis sur Propriétés.
Vérifiez que son type de démarrage est bien sur Manuel (valeur par défaut) et cliquez sur OK.
Redémarrez l’ordinateur.

Désinstaller la dernière mise à jour de Windows

Une mise à jour de Windows peut remplacer le pilote de la carte Wifi par une version incompatible. Si la panne est apparue juste après une mise à jour, désinstallez-la :

Tapez Mise à jour dans la barre de recherche, puis ouvrez Rechercher des mises à jour.
Cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour.
Cliquez sur Désinstaller des mises à jour.
Sélectionnez la mise à jour la plus récente, dont le nom commence par Mise à jour pour Microsoft Windows. Évitez de désinstaller les mises à jour de sécurité.
Faites un clic droit et cliquez sur Désinstaller.
Confirmez par Oui et redémarrez l’ordinateur.

Réinitialiser Windows 10

Dernière démarche logicielle si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, la réinitialisation du système :

Tapez restauration dans la barre de recherche et cliquez sur Réinitialiser ce PC.
Cliquez sur Commencer puis sur Conserver mes fichiers.
Suivez les instructions affichées et laissez la machine terminer l’opération.

Si la connexion Wifi reste impossible après tout cela, la carte n’est pas forcément défectueuse. Avant de conclure à une panne matérielle, vérifiez que d’autres appareils se connectent bien à la box (sinon le problème vient de la box ou de la ligne), essayez un réseau en 2,4 GHz si la carte ne prend pas en charge la bande 5 GHz, testez un pilote d’une version antérieure proposée par le constructeur, et — sur un PC fixe ou un portable démonté récemment — assurez-vous que les câbles d’antenne sont bien branchés sur la carte. Un test avec une clé Wifi USB permet de trancher : si elle capte les réseaux, la carte interne est en cause et un professionnel pourra la remplacer.

Mon Wifi se déconnecte tout seul

Lorsque de nombreux appareils sont connectés au même réseau, le signal peut être perturbé. Mais certains paramètres provoquent aussi des déconnexions intempestives : l’option d’économie d’énergie met la carte Wifi en veille pour réduire la consommation.

Pour désactiver ce comportement :

Ouvrez le gestionnaire de périphériques.
Déroulez la section Cartes réseau et sélectionnez la carte Wifi.
Faites un clic droit dessus et cliquez sur Propriétés.
Allez dans l’onglet Gestion de l’alimentation, puis décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.
Cliquez sur OK.
Redémarrez le PC.