Plusieurs causes font qu’on ne reçoive pas de signal TNT sur sa télé ou que le signal soit faible. Généralement, il s’agit d’un dysfonctionnement de matériel et de branchement qui empêchent la bonne réception de l’émission de télévision numérique.
D’autres fois, il s’agit d’un problème de couverture TNT qui n’est pas bonne dans votre région à cause d’un brouillage de signal ou des travaux.
Quelle que soit la cause de la panne survenue aujourd’hui sur votre télé, on vous aide à travers ce tuto à identifier la source du problème et la corriger.
Perte de signal TNT sur ma télé, quelles solutions ?
Lorsque vous rencontrez un problème de réception TNT sur votre télé, la première chose à faire est de vérifier le branchement de vos matériels. En effet, les câbles sectionnés, trop courbés ou comprimés empêchent considérablement la réception du signal. Si telle est la cause du problème, veuillez changer le câble défectueux après avoir testé l’ensemble des câbles un par un.
Si on a marqué sur l’écran de votre télé que le signal est faible ou inexistant, veuillez vérifier la position de votre parabole et de votre antenne.
Par ailleurs, si votre télé ne capte plus une chaîne bien précise, la cause la plus fréquente est la connectique. Elle pourrait être due au préampli de l’alimentation, du répartiteur blindé ou du câble reliant le coffret de communication au logement. Au cas où vous n’arrivez pas à réparer cette panne, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès d’un antenniste.
Vous avez un problème avec la chaîne TF1 ? Voici alors comment corriger les pannes TF1.
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S’agit-il d’une panne générale aujourd’hui ?
Néanmoins, il s’agit parfois d’un bug TNT général en dehors de votre portée. En effet, des conditions météorologiques ou des travaux de maintenance pourraient évidemment causer une mauvaise réception ou une perte du signal. Dans certaines régions frontalières, l’émission de fréquences TNT des pays voisins pourrait créer une interférence et brouiller le signal local.
Pour savoir s’il s’agit d’une panne générale du service, rendez-vous sur le site istheservicedown.com. Vous aurez ainsi un aperçu en temps réel sur les problèmes survenus sur ce service.
Rappelons que ce service a connu plusieurs pannes massives qui ont paralysé l’émission de signal sur une large zone géographique. Une grosse panne a en effet affecté la réception de la TNT dans le sud de la Bretagne en mars 2021. Cet incident a ainsi privé des milliers de foyers de la télévision pour plusieurs heures.
Problème de couverture TNT dans certaines régions
En revanche, certaines régions françaises ne sont pas encore couvertes par ce signal, à savoir moins de 7% des communes de l’hexagone et de la France d’Outre-Mer.
À toutes ces régions, l’État alloue une aide financière, dont le montant varie entre 250 € et 500 €, leur permettant de retrouver l’accès ce service et passer de l’analogique au numérique.
Pour savoir si votre région est couverte par ce signal ou pas, rendez-vous sur www.csa.fr/matnt/couverture. Renseignez ensuite votre code postal pour vérifier votre couverture locale. Dès que c’est fait, vous verrez quelles sont les chaines locales que vous pouvez recevoir, si vous êtes déjà couvert.
Ce service de vérification de couverture est également offert sur l’application mobile « Ma TNT Couverture ».
Comment contacter le service client pour corriger les bugs ?
Si vous n’arrivez pas à résoudre le souci technique de votre télé, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du support client TNT. Pour appeler alors un assistant du service technique, composez le numéro de téléphone 0970 818 818. Un conseiller vous aidera ainsi à corriger vos pannes TNT.
