Vous rencontrez des problèmes sur Cnews et vous n’arrivez pas à regarder C news flash info tous les quarts d’heure ?
Vous vous demandez pourquoi le replay de cette chaîne gratuite de télévision en France ne fonctionne pas ?
Comment récupérer l’accès à la chaine www.cnews.fr sur PC et résoudre les problèmes de réception TV (image, son, sous-titrage…) sur le direct ou en replay ?
Ne vous paniquez pas ! Dans ce guide d’aide, vous trouverez en détail comment résoudre les problèmes Cnews facilement afin de suivre toutes les infos et news du jour en Live ou en replay.
Je rencontre un problème sur le direct ou le replay de CNews, Comment faire ?
Afin d’analyser les dysfonctionnements rencontrés sur le direct ou le replay de Cnews, il est important de bien décrire le problème que vous rencontrez :
- Est-ce que la publicité bloque le lancement de la vidéo ?
- La vidéo ne se lance pas ou elle se coupe avant la fin ?
- Si le sous-titrage est décalé par rapport à l’image ou s’il ne s’affiche pas sur la vidéo.
- Précisiez le message d’erreur s’il y en a un qui s’affiche sur votre écran.
En effet, si cela concerne la configuration de votre ordinateur ou PC, il est essentiel de transmettre à la direction technique des informations supplémentaires sur la configuration de votre appareil sur cette adresse mail « webfactory(@)polyconseil.fr« .
Veuillez noter que ces données sont obligatoires pour analyser le dysfonctionnement rencontré et permettent de vous proposer la solution adéquate.
Dès que votre problème sera résolu, vous allez regarder la TV en directe et en streaming 24/24 et 7/7, tous les programmes TV (Mes très chers enfants, Reminiscence, Edge of the World), suivre toutes les infos du jour en Live (Coronavirus, Actu France, Actu Monde, Faits Divers, Economie, Grèves).
Un problème de réception TV (image, son, sous-titrage), quelles solutions ?
Plus d’image ni de son CNews (chaine 16) à la télé ?
Vous faites face à un problème d’affichage avec les sous-titres sur C News tel que le décalage versus le dialogue ou la disparition soudaine de sous-titres ?
Vous n’arrivez pas à corriger le problème de réception du signal télé malgré vos essais ?
Dans cette situation, on vous conseille de débrancher votre décodeur de la prise murale puis le rebrancher afin de le redémarrer.
Généralement, l’affichage des sous-titres devrait être rétabli immédiatement.
Par contre, si le sous-titrage est illisible ou qu’il n’apparait pas au premier plan de l’image, pensez à réinitialiser les réglages de vos sous-titres sur votre décodeur télé afin qu’ils soient optimisés pour l’affichage pour sous-titrage codé (STC).
Si malgré ces méthodes, les problèmes Cnews persistent, n’hésitez pas à contacter votre centre d’assistance C News afin de fournir l’aide nécessaire.
