RMC Sport est un bouquet de chaînes payantes de sport. Elles diffusent en effet de nombreux événements sportifs en toute exclusivité. Pour regarder RMC Sport, il suffit d’être abonné et disposer d’une connexion à internet.
Néanmoins, cet accès n’est pas toujours facile. En effet, il est possible de signaler un problème de réception RMC Sport.
L’écran devient noir et il n’existe plus de son.
À cause d’un problème de connexion, RMC Sport ne marche pas sur Smart TV, sur ordinateur, tablette et mobile.
Par ailleurs, quel que soit le problème rencontré, on vous aide à travers ce tutoriel à le résoudre.
RMC Sport service momentanément indisponible
À cause d’une panne ou bug au sein de cette chaîne, il est possible que son service soit indisponible. Dans ce cas, vous n’avez qu’à patienter jusqu’à ce que l’équipe technique répare l’incident survenu.
Ce problème de réception peut être lié aussi à votre opérateur SFR. Veuillez vérifier en premier temps que votre connexion internet fonctionne correctement.
En second temps, vérifiez que cette chaîne n’est pas affichée sur d’autres écrans. Vous avez en effet le droit de vous connecter sur 5 écrans associés à votre compte.
Néanmoins, vous êtes limité à une seule session à la fois. Si elle est actuellement affichée sur un autre écran, il est normal que vous ne puissiez pas accéder au live sur ordinateur, mobile ou tablette.
L’application mobile ne fonctionne pas
Si l’application mobile ne marche pas correctement, veuillez la réinitialiser.
Si vous avez un smartphone ou une tablette Android, allez dans le menu Réglages et cliquez sur le bouton Plus afin de réinitialiser l’application.
Pour un iPhone ou une tablette iOS, rendez-vous dans le menu Réglages et appuyez sur Réinitialiser.
La qualité d’image est insatisfaisante : Comment la régler ?
La qualité d’image est liée généralement à la connexion à Internet. Pour bénéficier d’une expérience optimale, il faut disposer d’une connexion à internet de haut débit.
Il est recommandé d’utiliser le Wifi et être suffisamment proche de votre box.
Comment résoudre les problèmes de connexion RMC Sport ?
Pour regarder ces chaînes, il faut vous connecter sur le site rmcsport.tv ou sur l’application mobile sur téléphone, tablette, consoles et TV connectées.
Pour ce faire, il suffit de renseigner vos codes d’accès.
Néanmoins, en cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page d’authentification et suivez les instructions requises.
En revanche, si le problème persiste, veuillez demander l’aide l’assistance RMC Sport.
- Si vous êtes abonnés box ou mobile de SFR, appelez le numéro de téléphone 1023.
- Si vous êtes abonnés box ou mobile RED, contactez le service client via chat en vous rendant dans cette page web https://www.red-by-sfr.fr/contact/.
- Pour les abonnés RMC Sport 100% digital, envoyez votre réclamation au support client via chat. Pour ce faire, rendez-vous sur https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-service-digital.html#sfrintid=RMC_aide_contact_SC-OTT.
