En 2023, Instagram a connu différents types de pannes, et ce, à plusieurs reprises : avril, mai, juillet…
En effet, de nombreuses plaintes des utilisateurs de cette application de partage de photos ont été constatées sur le web.
Un problème de connexion, des difficultés à envoyer des messages, ou encore un bug dans la story, nombreuses sont les erreurs qui ont déçu les abonnés.
Pour plus de détails, lisez alors la suite et découvrez quelles sont les principales pannes d’Instagram en 2023.
Les bugs Instagram les plus courantes en 2023 :
Tout comme Snapchat et WhatsApp, cette application de partage de photos n’a pas été sans problèmes cette année.
Sur DownDetector et TotalBug, des plateformes qui recensent les divers crashs des sites Web, ainsi que sur de nombreux autres réseaux sociaux comme Twitter et Facebook, les usagers ont partagé plusieurs plaintes.
Parmi ces échecs, les suivants sont les plus importants :
Erreurs rencontrées en Avril 2023 :
Le 6 avril, les utilisateurs ont partagé des rapports de bugs Instagram sur TotalBug.
Parmi les signalements les plus importants et les plus choquants figurent les comptes suspendus sur l’application sans raison apparente.
En échange, la plateforme a demandé une photo du participant avec un code et un nom pour le test, qui aurait pu durer 48 heures ou plus, selon les témoignages d’internautes.
Par ailleurs, sur le même site, on a pu aussi constater quelques autres commentaires concernant :
– Les stories qui ne fonctionnent pas,
– L’application qui ne s’ouvre plus en affichant qu’il y a un bug avec la plateforme,
– Impossible de lancer l’app qui s’ouvre puis se referme automatiquement.
Panne Instagram le 21 et le 22 mai :
Dans la nuit du dimanche 21 mai au lundi 22 mai 2023, l’app a de nouveau planté dans plusieurs pays européens. L’Asie et les États-Unis n’ont pas fait exception.
Au total, la plateforme a enregistré 56 628 signalements sur DownDetector en quelques heures, dont 20 000 émanant d’utilisateurs en France.
Beaucoup d’entre eux faisaient le même constat : il était impossible d’utiliser Instagram et de rafraîchir son feed sur l’appli.
Le problème a duré au total quatre heures.
À 2 heures du matin, l’équipe de la plateforme a pris la parole et a annoncé que le problème avait été résolu.
Bug général le 7 juillet :
Vendredi 7 juillet 2023, Instagram a encore rencontré un bug surprenant en même temps que Facebook, Messenger et la nouvelle application Threads.
Les internautes n’arrivaient plus à publier ni à envoyer de photo ou de vidéo sur les différents réseaux sociaux de Meta.
Des messages d’étonnement se sont multipliés sur Twitter, notamment : « Mon Instagram bug aujourd’hui ! J’arrive même pas à publier des photos aujourd’hui…« .
De plus, de nombreux utilisateurs ont, dans de rares cas, signalé d’autres types de problèmes avec les stories qui ne s’affichaient pas correctement sur la plate-forme.
La panne n’a pas duré longtemps. Cela a commencé à 11 heures du matin, selon la courbe de reporting du site de partage DownDetector, et peu avant 14 heures, semblait avoir été corrigé.
La cause de cet accident est encore inconnue à ce jour.
>> Lire + : Découvrez les 10 plus grosses pannes Internet de 2023 selon Downdetector.
Résumé des problèmes les plus rencontrés :
Comme vous pouvez le constater, les plus grosses pannes d’Instagram en 2023 se résument généralement aux suivants :
- Problème de connexion au compte utilisateur.
- Difficulté à télécharger et à partager des photos ou des vidéos sur la plateforme.
- Erreur lors de l’envoi de messages.
- Une story qui ne se charge pas ou ne s’affiche pas correctement.
Pourquoi Instagram bug aujourd’hui ?
De manière générale, il y a 3 raisons principales pour chacune des pannes que vous pouvez rencontrer sur cette application de réseau social :
- Les serveurs de plateforme rencontrent des problèmes globaux ou locaux.
- Votre connexion Internet Bug.
- Le cache ou les données de l’application peuvent être corrompus ou saturés, ce qui pourrait provoquer le crash de la plateforme ou vous empêcher de publier sur votre compte.
Comment réparer ces pannes ?
En cas de bug sur cette plateforme de réseaux sociaux, voici les trois solutions pour comprendre et résoudre le problème rencontré :
- Vérifiez d’abord la panne en utilisant divers sites de recensement comme Downdetector et TotalBug. Si le problème est général, vous n’avez d’autre choix que d’attendre que l’équipe technique le résolve.
- Assurez-vous que votre connexion Internet est bonne (Wifi ou 4G).
- Videz le cache et les données de l’application en accédant aux paramètres de votre appareil, puis aux applications et en sélectionnant Instagram.
- Désinstallez et réinstallez l’app sur votre appareil mobile (iPhone ou Android).
