Après avoir passé une commande en ligne sur le portail fr.shein.com, il est temps de payer les factures et de lancer le processus de livraison.
Toutefois, dans certains cas, il vous arrive de faire face à quelques obstacles. Nous parlons principalement d’un échec de paiement ou d’une carte bancaire refusée.
Par ailleurs, ces messages d’erreur s’afficheront sur votre écran : « Nous sommes désolés, votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre mode de paiement » ou « En raison de la faible solvabilité de votre compte, vous n’êtes pas autorisé à passer une commande« .
Aujourd’hui, on vous invite à découvrir notre tutoriel. Nous allons vous proposer quelques solutions pratiques à adopter, pour régler le bug de paiement sur Shein.
Quels sont les moyens de paiement disponibles sur Shein ?
En naviguant sur la plateforme de Shein, il vous sera possible d’accéder à votre compte afin de passer des commandes en ligne.
Bien évidemment, en consultant la page d’accueil de la marque, vous serez au rendez-vous avec de magnifiques collections de vêtements pour femme, homme et enfant.
Ainsi, après avoir rempli votre panier, il est temps de passer à l’étape qui suit. Autrement dit, pour compléter l’acte d’achat, vous serez appelés à sélectionner le mode de paiement propice.
À vrai dire, il existe d’innombrables méthodes qui vous permettront de payer vos colis. Il est envisageable alors d’avoir recours à votre carte PayPal, Scalapay, Klarna et Clearpay.
Dans ce contexte, en fonction de votre besoin, optez pour le moyen qui vous convient au mieux, puis payez vos factures en ligne.
→ Remarque : Si jamais vous rencontrez un problème de livraison ou de connexion, vous pouvez contacter le service client Shein. Rassurez-vous, les assistants se mettront à votre entière dispostion.
Ils répondront à toutes vos questions, sur un retour de commande, une demande de remboursement, une réclamation…
→ Lire + : Problèmes Mondial Relay : QUE FAIRE ?
Shein n’accepte pas ma carte bancaire. Comment régler le problème ?
En cas d’échec de paiement sur fr.Shein.com, il est inhérent de suivre quelques instructions. En effet, nous nous chargerons d’assouvir votre curiosité et de répondre à votre besoin.
Ainsi, on vous propose de procéder comme suit. D’abord, nous vous conseillons de vérifier que les informations de votre carte soient correctes.
Veuillez lire attentivement l’adresse de facturation, ainsi que la date d’expiration. Par la suite, saisissez correctement votre code de sécurité.
Au final, si le problème persiste encore, contactez votre banque et demandez de l’aide. Les agents seront à votre écoute via les différents moyens de contacts disponibles.
