Bug Tiktok 2022 : principaux problèmes et solutions

Aucun site Internet ni aucune application mobile n’est exclue des problèmes qui peuvent survenir brusquement. À cet égard, Tiktok est l’un des réseaux sociaux les plus populaires qui a rencontré de nombreux problèmes pendant cette année.

Certains utilisateurs ne peuvent plus se connecter à leurs comptes, d’autres n’arrivent pas à faire des lives, leurs vidéos se sont disparues brusquement… et plein d’autres bugs qui ont touché cette application.

On vous présente dans ce qui suit les principaux problèmes rencontrés avec Tiktok pendant l’année 2022 et les meilleures solutions pour les résoudre.

Problème de connexion Tiktok

Le premier problème que vous pouvez rencontrer avec la majorité des réseaux sociaux est le celui lié à la connexion Internet. En effet, nombreux sont les utilisateurs de Tiktok qui ne peuvent pas accéder à leur compte pour diverses raisons.probleme connexion Tiktok

Mot de passe oublié

Il vous arrive parfois d’oublier le mot de passe associé à votre compte, pas de panique. Tiktok donne la possibilité à tous ses utilisateurs de le réinitialiser en quelques clics seulement.

Pour cela, nous vous invitons de suivre les étapes citées ci-dessous :

  • Depuis l’interface d’accueil de l’application, cliquez sur « Connexion« 
  • Choisissez ensuite l’option « Utiliser un numéro de téléphone/une adresse e-mail/un nom d’utilisateur »
  • Sélectionnez « Email/Nom d’utilisateur« 
  • Cliquez par la suite sur le lien « Mot de passe oublié« 

Par conséquent, il vous sera demandé de choisir de réinitialiser votre mot de passe avec votre numéro de téléphone ou bien votre adresse email

Remarque : Si vous vous êtes inscrit sur Tiktok en utilisant l’un de vos comptes sur les autres réseaux sociaux, le mot de passe devra alors être réinitialisé sur le site ou l’application adéquate.

Mon compte Tiktok se déconnecte tout seul

Pour des mesures de sécurité, ce réseau social peut vous déconnecter quand il détecte que quelqu’un d’autre essaye de supprimer un appareil actif de vos paramètres.

Si ce n’est pas vous qui avez changé cette option ou vous n’êtes pas autorisé à faire cette action, votre compte risque d’être piraté. Dans ce cas, nous vous invitons de changer le mot de passe de votre compte comme suit :

  • Cliquez sur la photo de votre profil qui se trouve en bas de votre écran
  • Par la suite, cliquez sur les 3 lignes pour faire afficher le menu
  • Appuyez sur « Paramètres et confidentialité« 
  • Ensuite, sélectionnez l’option « Gérer le compte/Mot de passe« 
  • Enfin, il vous sera demandé de choisir un nouveau mot de passe et confirmez-le

Problème Live

Lors de l’utilisation de cette application de partage de vidéos, certains utilisateurs n’ont pas pu filmer des lives et ils ont remarqué l’apparition des messages d’erreur.

En effet, vous devez savoir que cette fonctionnalité est réservée seulement aux personnes qui respectent les conditions d’âge et de région ainsi que les différentes consignes communautaires qui sont mises en place par ce réseau social.

Par ailleurs, pour résoudre ce type de problème, nous vous invitons de suivre cette démarche :

  • Commencez par lancer l’application sur votre téléphone ou pc
  • Connectez-vous à votre compte
  • En bas à droite de votre écran, cliquez sur la photo de votre profil
  • Par la suite, cliquez sur 3 lignes qui se trouvent en haut à droite pour faire afficher le menu
  • Choisissez l’option « Paramètres et confidentialité« 
  • Cliquez sur « Signaler un problème/Live/Paiement/Récompenses« 
  • Ensuite, il vous sera demandé de choisir le type de problème rencontré avec le live
  • Enfin, suivez les instructions demandées pour résoudre votre problème.

Bug application Tiktok

Sur Android ou bien iOS, cette application peut rencontrer un dysfonctionnement et les utilisateurs n’arrivent même pas à accéder à son interface d’accueil, ou bien, ils rencontrent des bugs de son, d’affichage, de partage de vidéos, bug tiktok 0 vue…, tout comme pour les bugs rencontrés avec Instagram.

Dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier que les dernières mises à jour sont bien installées. Si vous êtes sur Android, allez sur Google Play et si vous disposez d’un iPhone, ouvrez l’App Store et téléchargez les dernières mises à jour disponibles.

Si malgré que vous avez mis à jour l’application, le problème persiste encore, n’hésitez pas à désinstaller l’application, la supprimer définitivement de votre appareil et la réinstaller une autre fois.

Remarque : Pour optimiser le fonctionnement de cette application, il est recommandé de vider le cache de temps en temps. Pour cela, choisissez l’option « Paramètres » de votre téléphone, ensuite appuyez sur « Applications« , cherchez Tiktok depuis la liste des applications installées.

Cliquez dessus, puis cliquez sur « Utilisation et stockage » et enfin, appuyez sur « Vider le cache« .

Vidéo en cours de traitement, vidéos disparues Tiktok

Quand vous filmez une vidéo et vous essayez de la partager avec les autres abonnés, le message « Vidéo en cours de traitement » apparait sur votre écran et se bloque sans aucune réponse.

Dans ce cas, nous vous invitons de fermer l’application, vider son cache, se déconnecter de votre compte et y revenir ultérieurement pour mettre en ligne votre vidéo.

Toutefois, d’autres abonnés ont remarqué la disparition de certaines vidéos qui ont été déjà mises en ligne et malheureusement ils n’ont pas pu les récupérer malgré qu’ils ont envoyé leurs demandes à l’assistance Tiktok.

Ce réseau social est courant de ce problème, mais malheureusement il n’a pas encore trouvé de solutions pour le résoudre.

La meilleure solution est de quitter l’application, vider son cache et essayer de se connecter une autre fois. Sinon, si le problème persiste encore, n’hésitez pas de la désinstaller et la réinstaller à nouveau.

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