Votre téléphone (Samsung, iPhone, Xiaomi, Sony ou autre) peut trouver des difficultés à capter la 4G. Les raisons de ce problème de connexion internet mobile peut être une zone géographique non couverte en 4G, forfait épuisé, etc.
Votre téléphone capte mal la 4G (Orange, Free, Bouygues, etc) ? Vous ne pouvez pas vous connecter à votre réseau 4G ?
On vous présente dans ce guide que faire.
La 4G ne fonctionne pas sur mon téléphone : Que faire ?
La première étape à faire est de vérifier sa data 4G. Il se peut que votre solde soit épuisé.
L’activation des données cellulaires, l’itinérance et le Wifi est obligatoire pour que votre téléphone capte la 4G. Si vous avez un problème de connexion internet, il est possible que la cause soit l’inactivation de ces options.
Par conséquent, pour vérifier leur activation, rendez-vous dans les Réglages de votre téléphone.
Si ce problème persiste encore, éteignez et rallumez votre téléphone mobile. En effet, dans certains cas, des bugs surviennent brusquement et provoquent le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités de votre téléphone.
Vous pouvez aussi retirer la carte SIM de votre téléphone et la nettoyer avec un tissu.
Des résidus peuvent perturber son bon fonctionnement.
Trouvez aussi Que faire si la carte Wifi Windows 10 est désactivée.
Impossible de capter le réseau mobile 4G
Comme c’est indiqué ci-dessus, il faut activer vos données cellulaires, l’itinérance ainsi que le Wifi, redémarrer votre téléphone et même nettoyer votre carte SIM pour résoudre le problème de réseau mobile qu’il n’est pas capté par votre appareil.
Néanmoins, d’autres facteurs interviennent dans ce problème, à savoir :
Une panne mobile près de chez soi
Votre téléphone ne capte plus le réseau internet mobile à cause d’une panne sur une antenne située autour de chez vous. Pour vérifier qu’il s’agit d’une panne, il existe des outils sur le web qui permettent d’identifier ce genre d’incident.
Citons la plateforme www.zoneadsl.com.
Certaines villes ne sont pas couvertes en 4G
La couverture 4G n’est pas disponible dans toutes les régions françaises. Il se peut ainsi que vous soyez dans une zone non couverte.
Un grand nombre d’utilisateurs est connecté en même temps sur site
Plus les utilisateurs connectés à une même antenne sont nombreux, plus la qualité de la connexion 4G reçue sera médiocre.
Les obstacles physiques
Les immeubles et les reliefs gênent la détection de la 4G par votre téléphone.
Un changement d’antenne sur laquelle vous êtes connecté
Si votre opérateur a changé d’antenne, le problème ne sera pas résolu immédiatement. Vous devez patienter jusqu’à ce que l’incident soit réglé. Sinon, vous pouvez changer d’opérateur.
