Gulli est une chaîne de télévision qui propose un large bouquet de programmes spécialement pour les enfants et les jeunes. Vous pouvez regarder cette chaîne télévisée sur votre télévision et également sur votre ordinateur ou smartphone.
Sur ordinateur et sur téléphone, vous pouvez regarder Gulli en direct et en replay. Vous n’allez rater ainsi aucun programme.
Néanmoins, à cause d’un bug, la diffusion sur Gulli devient impossible. Vous ne pouvez pas ainsi assister à votre émission, dessin animé ou programme préféré.
De même, si vous avez téléchargé Gulli sur pc ou sur mobile, vous serez incapable d’accéder au contenu disponible en direct ou en replay au cas où vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte personnel.
Quel que soit le problème que vous rencontrez, on vous présente dans la suite de notre guide les techniques à suivre pour le résoudre.
Pas de signal Gulli : Que faire ?
À l’instar de toutes les chaînes, les problèmes de diffusion peuvent parvenir. En effet, il est possible que l’écran devienne noir et il bloque sur une image.
Dans ce cas, il faut vérifier sa box internet. Vous devez vous assurer que votre box fonctionne correctement.
Généralement, le problème de signal est dû à un faible débit d’internet.
Néanmoins, si votre connexion à Internet est bonne, il se peut qu’une erreur est survenue sur cette chaîne.
L’équipe technique se charge tout de suite pour résoudre cette panne.
Dans quelques minutes, le problème sera résolu.
En revanche, si cette panne n’a pas été réparée, vous pouvez contacter le support de cette chaîne.
Il n’existe pas malheureusement un numéro de téléphone à appeler. Cependant, pour déposer une réclamation, rendez-vous sur cette page web et remplissez le formulaire de contact https://www.gulli.fr/Contact.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.gulli.fr/Contact
Comment résoudre les problèmes de connexion sur le site web et l’application mobile ?
Tout le contenu diffusé sur cette chaîne française est diffusé en direct ou en replay gratuitement sur son site officiel et également sur son application mobile.
Pour y accéder, vous devez vous identifier à votre compte en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
En revanche, en cas d’oubli de votre code confidentiel, n’introduisez pas un code erroné et essayez de le réinitialiser.
Pour ce faire, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page de connexion.
Indiquez ensuite votre adresse mail afin de recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cliquez ainsi sur ce lien et composez un nouveau code secret.
Vous pouvez par la suite vous connecter de nouveau à votre compte et regarder le contenu que vous souhaitez.
Néanmoins, si l’application mobile ne fonctionne pas correctement, veuillez la mettre à jour.
Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez.
En outre, si le portail officiel n’est pas accessible, vous n’avez qu’à patienter. En effet, il est possible que le site subisse une mise à jour ou qu’il soit en panne.
