Les cafetières Senseo sont fortes, mais pas invulnérables. En effet, ces machines à café pourraient connaitre plusieurs pannes qui les empêchent de fonctionner correctement.
Sur certaines machines, on constate qu’il y a des problèmes d’écoulement ou de chauffage qui ne se déclenche pas. Sur d’autres modèles, les plus récents notamment, on ne comprend pas pourquoi le voyant « 1 tasse » ou « 2 tasses » clignote rapidement.
Que vous ayez une cafetière hd7870, Twist & Switch ou Viva Café, on vous aide à travers ce guide à réparer votre machine Senseo.
Réinitialisation d’une cafetière Senseo en 5 étapes
Pour débloquer une cafetière Senseo, pensez à la réinitialiser. Pour remettre votre cafetière Senseo à neuf, et tout comme la réinitialisation d’une Nespresso Magimix, voici alors les étapes à suivre :
- Tout d’abord, videz le réservoir de votre cafetière.
- Ensuite, débranchez-la.
- Tout en gardant votre doigt appuyé sur « 1 tasse » rebranchez votre machine à café.
- Vérifiez que le voyant a bien clignoté pendant une seconde avant de relâcher votre doigt.
- Allumez finalement la machine en appuyant sur le bouton central.
Dès que c’est fait, votre machine à café sera remise à zéro, comme au premier jour. Désormais, elle devrait fonctionner correctement. Selon le mode d’emploi Senseo, utilisez une ou deux dosettes avec le porte-dosette et appuyez sur le bouton correspondant pour préparer votre café.
Réinitialisation Senseo, ça marche toujours ?
Sachez par ailleurs que certains modèles de cette marque ne peuvent pas être réinitialisés, comme Original HD7800, HD7810 et HD7840. En effet, la démarche de réinitialisation exige que la cafetière soit dotée d’un programme dont sont privés lesdits modèles.
Pour ce qui est des gammes tactiles comme Viva Café, Quadrante, Twist et Switch, la réinitialisation peut se faire sans aucun problème, car ils sont dotés d’un système de restauration.
Que faire si le problème de machine Senseo persiste ?
Au cas où le problème de votre cafetière Senseo persiste, pensez à la débrancher puis à la rebrancher. Généralement, ceci devrait résoudre les bugs rencontrés.
Lorsqu’il s’agit d’un problème d’écoulement, pensez alors à débloquer le flotteur magnétique. Pour ce faire, secouez simplement le réservoir. Il s’agit d’ailleurs de la même démarche à suivre pour réparer le problème d’écoulement d’une machine Dolce Gusto.
Sinon, il peut s’agir d’une panne liée à l’âge de votre cafetière qui devient vieille et nécessite d’être changée. D’une manière générale, la durée de vie moyenne de cette gamme de cafetière est d’environ 2 ans.
En 2023, les prix de cette marque de cafetières varient entre 35 à 70 euros et peuvent monter jusqu’à 120 € pour les modèles haut de gamme.
Garantie et remboursement
Si malgré tout le problème n’est pas encore résolu, n’hésitez pas de joindre le service client ou le SAV Senseo.
Si votre machine est encore en période de garantie, le service après-vente pourrait la réparer gratuitement. Au cas où il s’est avéré qu’elle est défectueuse, on vous la changera par une autre. D’ailleurs, vous pouvez demander d’être remboursé.
Selon les modalités de remboursement de cette marque, inscrivez-vous sur le site senseo.fr et téléchargez la photo de la facture avec tous les détails (date, prix, libellé). Saisissez ensuite votre RIB sur lequel sera versé le montant de dédommagement.
Comment entretenir et détartrer une machine à café ?
Prochainement, pour éviter que ce problème se répète, veuillez bien entretenir votre machine. Pour cela, effectuez le détartrage nécessaire d’une période à l’autre. En effet, le calcaire est la principale cause des problèmes d’écoulement Senseo.
Tout comme le détartrage d’une machine à café Dolce Gusto, appuyez simultanément sur les boutons 1 tasse et 2 tasses pendant 5 secondes pour lancer le cycle de détartrage.
D’ailleurs, vous pouvez utiliser le vinaigre comme une solution de détartrage.
Sachez par ailleurs qu’il ne faut jamais détartrer une machine à café avec le couvercle ouvert.
